Sind die Artikel Neuware?
Sie erhalten von uns ausschließlich Neuware in geprüfter Qualität. Andere Waren, wie z.B. B-Waren, sind ausdrücklich und unübersehbar in den Auktionen gekennzeichnet.
 
Bekomme ich eine Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer auf meinen (Firmen-)Namen?
Sie erhalten von uns mit Ihrer Sendung eine Rechnung mit Steuernummer und ausgewiesener Mehrwertsteuer. Diese Rechnung ist auch gleichzeitig Ihr Garantiebeleg. Zusätzlich können Sie in der Kaufabwicklung eine seperate Rechnungs- bzw Lieferanschrift vermerken, dem entsprechend werden dann auch die Rechnungen ausgestellt.
 
Kann ich die Ware auch Abholen?
Natürlich können Sie die Ware auch bei uns persönlich abholen. Unsere Adresse:

Jakob Ruers GmbH & Co. KG
Sittarderstr. 33
DE - 52538 Selfkant -Tüddern

Unser Öffnungszeiten sind:
Montag - Freitag 8:00 - 17:00
Samstag (Mär - Aug) 8:00 - 15:00
Samstag (Sep - Feb) 8:00 - 13:00
Sonntag geschlossen

Wenn Sie die Ware von einem Speditör abholen lassen müssen wir eine Verpackungspauschale berechnen.
 
Sind Rabatte möglich?
Die im Webshop angebotenen Artikel erhalten die bestmöglichsten Preise. bitten bestellen sie, die gewünschten Artikel in unseren Shop, in dem Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb legen, Sie bekommen so das günstigste Angebot. Wir garantieren den günstigsten Preis.
 
Ich möchte den Artikel umtauschen bzw. von meinem Rückgaberecht gebauch machen
Im Falle eines wirksamen Widerrufes sind die beiderseitigen Leistungen herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden. Bei Rücksendung von Waren deren Bestellwert unter 40,- € liegt, haben Sie die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Sache der bestellten entspricht. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nichtpaketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Von der Rücksendung ausgeschlossen sind: -Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Bestellers zugeschnitten sind oder die durch Ihre Beschaffenheit nicht zur Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde, Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Kunden entsiegelt worden sind,- Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierte. Bitte benutzen Sie bei jeder Rücksendung an uns unser Rücksendeformular da wir sonst Ihre Rücksendung nicht zuordnen können.
 
Das Holz zeigt Risse oder Flecken. Wie kann dies behoben werden?
Mehr informationen zu Holz finden sie hier:
Holzinfo